وصف الخدمة
هذه الخدمة تمكن عملاء التحول التقني من طلب تدريب لمنتجات الشركةالشروط
-
الفئة المستهدفة: تقتصر الخدمة على عملاء التحول التقني الذين لديهم اشتراك نشط في أحد منتجات الشركة.
-
نوع التدريب: يشمل التدريب الجوانب الأساسية والوظيفية للمنتج فقط، ولا يغطي التخصيصات الخاصة أو التطوير البرمجي.
-
حجز التدريب: يجب تقديم طلب التدريب قبل 5 أيام عمل على الأقل من التاريخ المرغوب فيه.
-
عدد الحضور: الحد الأقصى لعدد الحضور في الجلسة الواحدة هو 20 شخصًا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقًا.
-
إلغاء أو إعادة جدولة: يجب إشعار فريق الدعم قبل 48 ساعة على الأقل في حال رغبة العميل بإلغاء أو إعادة جدولة الجلسة.
-
التقييم والمتابعة: يتعين على العميل تعبئة نموذج تقييم الجلسة التدريبية بعد انتهائها لضمان تحسين جودة التدريب.
-
اللغة: يتم تقديم التدريب باللغة العربية، ويمكن تقديمه باللغة الإنجليزية عند الطلب المسبق.
-
مدة التدريب: تحدد مدة التدريب حسب نطاق المنتج وعدد وحداته، وسيتم توضيح ذلك ضمن تأكيد موعد التدريب.
-
الخصوصية: يجب عدم تسجيل الجلسة التدريبية دون موافقة مسبقة من مقدم الخدمة.
المستندات المطلوبة
- اسم مقدم الطلب
- رقم التواصل
- البريد الإلكتروني
- اسم المنظمة
- الأقسام المطلوب شرحها
- اسم المنتج
- رابط المنصة
- مرفق لتوضيح الملاحظة
- هل أنت عميل للتحول التقني؟
الخطوات
- استقبال الطلب
- مراجعة الطلب
- التوجيه
- تقديم الخدمة
تقييمات الخدمة
لا يوجد تقييمات للخدمة بعد.